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Technikforum Hier geht´s um TV, Zubehör wie Soundanlagen, Sat- , Übertragungs- bzw. Kabeltechnik und um alles, was irgendwie zum Thema Technik passt.

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Alt 30.11.2006, 09:58:24   #1
mkadmin
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Beiträge: 140
Standard Service im eStore

Hallo,

bin mir nicht sicher, wo ich meine Frage reinschreiben soll...

Ein Kollege von mir, den ich dauernd beraten muss, hat letzten Freitag im eStore das TF5000 Upgrade-Kit bestellt. Jetzt ist das aber im Shop-Konto nicht zu sehen, weder unter Warenkorb noch Bestellhistorie.

Bestellbestätigung ist auch keine gekommen, als Zahlungsart wollte er Vorkasse.

Eine Anfrage über das Kontaktformular vom Montag-Nachmittag hat ausser der Eingangsbestätigung bisher auch kein Ergebnis gebracht, Telefonnummer gibts auch keine

Habt ihr Erfahrungen mit dem eStore? Dauert das alles wirklich so lange? Ist was schief gegangen?

Bitte um Hilfe...
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Alt 30.11.2006, 11:00:01   #2
Elle4u
TAP-Chirurg
 
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Beiträge: 11.607
Standard AW: Service im eStore

War bei mir innerhalb von 2 Tagen da (2 Stück).

Die haben sogar extra angerufen und nochmal nachgefragt, da ihre Bestätigungs-Mail an mich als Spam abgelehnt wurde .

Wg. Kontakt-Formular:
Das geht an Topfield und nicht an den Shop. Aber auch da habe ich immer innerhalb von Minuten Antwort erhalten
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Gruß,
Elle4u
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Alt 30.11.2006, 11:55:38   #3
Gerti
Nicht mehr bei Topfield-Europe
 
Benutzerbild von Gerti
 
Registriert seit: 09.12.2005
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Receiver: SRP-2410M
Beiträge: 15.174
Standard AW: Service im eStore

Hi!

Der eStore hat ein eigenes Kontaktformular...

Gruß,
Gerti
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Topfield Wikipedia - Gesammeltes Wissen zum Topfield...

Meine TAPs für den TMS

Kein Support per PN (Private Nachricht) oder eMail!
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Alt 30.11.2006, 12:07:39   #4
mkadmin
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Beiträge: 140
Standard AW: Service im eStore

Danke ihr beiden, das war der entscheidende Hinweis...

Anfrage soeben wiederholt, mal sehen.
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Alt 30.11.2006, 12:18:53   #5
mkadmin
Erfahrener Benutzer
 
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Beiträge: 140
Standard AW: Service im eStore

Und wie vorhergesagt, ruckzuck eine Antwort.

Fazit: Der Service stimmt
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Alt 20.12.2006, 20:19:03   #6
sheltie
Benutzer
 
Benutzerbild von sheltie
 
Registriert seit: 22.11.2006
Ort: Österreich
Beiträge: 60
Standard AW: Service im eStore

... und welche Reparaturmöglichkeiten hat dann ein Ösi ???

Gibt es in Österreich eine Vertragswerkstätte für Garntiearbeit und auch für später ?
__________________
LG

Klaus.

____________________________________________

... der jetzt mit dem Topf tanzt !!

TF5500PVR; Inverto Monoblock-Quad-LNB mit Gibertini 85cm;
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