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Anfänger und Neuankömmlinge Neu hier? Hier gibt es Grundlageninfos.

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Alt 20.01.2010, 23:16:48   #1
psteiner
Neuling
 
Registriert seit: 18.01.2010
Ort: Südpfalz
Receiver: TF 5000PVR MP
Firmware: TF-NNPC 5.13.62
Beiträge: 4
Standard Auch hier gelandet

Hallo miteinander,

mein Name ist Peter, bin schon jenseits der 50 und seit Februar letztem Jahr Besitzer eines TF 5000 MP. Leider hatte ich nach 3 Monaten zum ersten Mal Pech, dass der Receiver anlief und nach ein paar Sekunden wieder hängenblieb. Zu dem Zeitpunkt hallte ich noch keine Taps aufgespielt und konnte mir also nicht erklären woran es lag. Also habe ich den Sat-Empfänger an den Händler eingesandt, der mir nach 3 Wochen mitteilte: mit dem Gerät sei alles in Ordnung und ich sollte die Kosten für die Überprüfung überweisen. Als das Gerät dann zurück war hatte ich wieder nur etwa 6 Wochen Freude, bevor sich der Fehler erneut einstellte. Also wieder zurück zur Instandsetzung. Nun nach 2 Monaten erhielt ich den Receiver - dieses Mal ohne Kommentar und Kosten - zurück und hoffe dass meine Freude über ein an und für sich tolles Gerät nicht wieder getrübt wird.

Dann habe ich dieses Forum gefunden und freue mich darauf bei Problemen aus Eurem reichhaltigen Erfahrungsschatz zu schöpfen.
psteiner ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.01.2010, 23:30:20   #2
Töppi
TöppiHolic "der mit dem h tanzt" , Anstifter und Möchtegernstatusaufdecker
 
Benutzerbild von Töppi
 
Registriert seit: 27.08.2006
Ort: Nähe Mainz
Receiver: 2410M
Firmware: Feb. 2014
Beiträge: 25.805
Standard AW: Auch hier gelandet

dann mal willkommen und viel Spaß beim stöbern!
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Gruß
Klaus
................

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Alt 21.01.2010, 06:44:40   #3
Twilight
Zauberküchencheflehrling mit extra Butter
 
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Registriert seit: 09.12.2005
Ort: Wien Umgebung
Receiver: 1 x SRP 2100(TMS) TFIR und .1 x SRP 2410 M
Beiträge: 58.692
Standard AW: Auch hier gelandet

willkommen an board

twilight
__________________
... Die Mutter aller TAPs
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Alt 21.01.2010, 11:23:49   #4
Bernhard75045
IAfSNBSFBaansGwPukgS
 
Benutzerbild von Bernhard75045
 
Registriert seit: 15.03.2007
Ort: "RollCreekValley" bei Karlsruhe/Baden
Receiver: SRP 2401 CI+ (ohne CI+)
Firmware: SRP: Feb.1.2013
Beiträge: 4.888
Standard AW: Auch hier gelandet

Zitat:
Zitat von psteiner Beitrag anzeigen
...der mir nach 3 Wochen mitteilte: mit dem Gerät sei alles in Ordnung und ich sollte die Kosten für die Überprüfung überweisen...
..Nun nach 2 Monaten erhielt ich den Receiver - dieses Mal ohne Kommentar und Kosten - zurück ...
Wow. Da hat ja jemand richtig schnell gearbeitet.

Der brauchte tatsächlich drei Wochen, um festzustellen, dass das Gerät in Ordnung war?
Und dann beim zweiten Mal ganze zwei Monate?

Wenn du jetzt nochmals was hast und das Gerät einschickst müsste das -um im Rhythmus zu bleiben - eine Reparatur-/Überprüfungszeit von etwa sechs Monaten bedeuten.....

Ganz zu schweigen davon: Das Gerät streikt während der Garantiezeit, du kannst dir als Laie verständlicherweise nicht alleine helfen und nimmst die Garantie in Anspruch, musst wochenlang auf das Gerät verzichten und sollst dafür dann bezahlen?
Hat man Garantie nicht bereits beim Kauf (mit-)bezahlt?

Wenn du dieses Forum schon vorher gefunden hättest wäre dir das wohl erspart geblieben. Entweder hätten wir alle gemeinsam den Grund für das Problem gefunden und dir ohne Reparaturversuche weiter geholfen oder aber mit Twilight und Gitarrenschlumpf wären zwei kompetente "Reparierer" zur Verfügung gestanden, die deutlich schneller arbeiten würden....

Darum: Willkommen hier
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Na denn Prost!
Gruß, Bernhard

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Jeder Tag ohne Lächeln für deine Mitmenschen ist ein verlorener Tag.
Bernhard75045 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.01.2010, 11:31:14   #5
JayTee
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Standard AW: Auch hier gelandet

Willkommen im Forum.

Und hoffentlich ab sofort nur noch Freude an deinem Gerät.
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Gruß Jörg



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Alt 21.01.2010, 11:35:24   #6
Axel
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Standard AW: Auch hier gelandet

Zitat:
Ganz zu schweigen davon: Das Gerät streikt während der Garantiezeit, du kannst dir als Laie verständlicherweise nicht alleine helfen und nimmst die Garantie in Anspruch, musst wochenlang auf das Gerät verzichten und sollst dafür dann bezahlen?
Es scheint mittlerweile bei Manchen sogar zur Masche zu werden, defekte Geräte während der Gewährleistung zu reparieren, aber zur behaupten es wäre kein Fehler am Gerät gewesen oder falsch eingestellt, um zusätzlich noch zu kassieren ... Jedenfalls drängt sich der Verdacht auf
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Axel
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Geändert von Axel (21.01.2010 um 11:37:26 Uhr).
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Alt 21.01.2010, 11:44:29   #7
JayTee
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Standard AW: Auch hier gelandet

OT:


Das ist ja nichts Neues, erlebe ich in der Firma leider immer wieder.

Ganz toll war die Geschichte mit einem Frequenzumrichter.
Den haben wir beim Test falsch angeschlossen (), er hat sich mit einer Rauchwolke verabschiedet.
Eingeschickt mit Fehlerbeschreibung in der explizit erwähnt war dass wir selbst Schuld sind - nach drei Wochen kommt das Ding zurück mit Rechnung über 130€ und der Angabe, dass kein Fehler feststellbar sein.
Der Sinn hat sich mir irgendwie nicht erschlossen.

Oder die zehn Grafikkarten, alle nach einer Woche defekt, die kamen auch mit der Angabe zurück es wäre kein Fehler feststellbar und einer gepfefferten Rechnung.
Auf den Hinweis, dass wir uns wundern, dass die zurückgeschickten Karten andere Seriennummern hätte als die eingeschickten reagierte der Laden etwas pikiert.

Danach haben wir uns einen anderen Lieferanten gesucht.


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Gruß Jörg



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JayTee ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.01.2010, 12:46:09   #8
postler1972
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Herzlich willkommen hier im Forum
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postler1972 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.01.2010, 17:02:48   #9
psteiner
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Beiträge: 4
Standard AW: Auch hier gelandet

Vielen Dank für Eure 'Anteilnahme' Ich habe meine Lehren daraus gezogen und freue mich auf Beistand und Hilfe wenn ich irgendwann mal wieder ein Problem haben sollte.

Hätt' ich das Forum nur früher bemerkt....
psteiner ist offline   Mit Zitat antworten
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